Datenschutzhinweise

Datenschutz bei der Terminbuchung

Diese Hinweise ergänzen die allgemeine Datenschutzerklärung von ENTEC für die Online-Buchung eines Besichtigungstermins.

1. Verantwortlicher

ENTEC Kälte- Klima- und wärmetechnische Anlagen GmbH
Lossbergstraße 20, 34130 Kassel
Telefon: 0561 6008-30
E-Mail: info@entec-kaelte.de

2. Verarbeitete Daten und Zweck

Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die Besichtigungsadresse, den gewünschten Termin sowie freiwillige Angaben zum Objekt. Beim Vor-Ort-Termin können außerdem technische Angaben und Fotos zu Räumen, Gerätepositionen, Leitungswegen, Elektroversorgung und Montagebedingungen in einem Besichtigungsprotokoll erfasst werden. Die Daten werden zur Prüfung des Einsatzgebiets, zur Terminplanung, zur Durchführung des Besichtigungstermins, zur Kontaktaufnahme und zur Erstellung eines angefragten Angebots verwendet.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

4. Empfänger und eingesetzte Dienste

Für Hosting und Speicherung wird die von OpenAI bereitgestellte Sites-Infrastruktur auf Basis von Cloudflare-Diensten verwendet. Protokollfotos werden im Cloudflare-Objektspeicher gespeichert. Termine, automatische E-Mails und der Versand von Protokollen einschließlich der ausgewählten Fotos werden über Microsoft 365 und Microsoft Graph verarbeitet. Zur Prüfung von Entfernung und Fahrzeit wird die eingegebene Adresse serverseitig an Geocodierungs- und Routendienste auf Basis von OpenStreetMap beziehungsweise OSRM übermittelt. Google Maps wird erst geöffnet, wenn Sie den entsprechenden externen Routenlink selbst anklicken.

5. Speicherdauer

Terminbuchungen, die zugehörigen Vor-Ort-Protokolle und gespeicherten Protokollfotos werden nach Ablauf der in unserer Terminverwaltung festgelegten Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die weitere Bearbeitung eines daraus entstandenen Vertragsverhältnisses entgegenstehen. Technische Adress-Zwischenspeicher werden nach sieben Tagen, reine Routendaten nach 30 Tagen entfernt.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@entec-kaelte.de.

7. Weitere Informationen

Ergänzend gelten die allgemeinen Datenschutzhinweise von ENTEC.

Stand: Juli 2026